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副市长孙群10月25日接听12345热线

来源: 云南网   2021-10-25 15:20   字号: [        ]

按照市政府的统一安排,12月25日(星期一),副市长孙群通过昆明12345热线接听群众来电并回答网民提问。

2021-10-25 11:06:44

热线1:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是昆明市人民政府副市长孙群,请问你有什么问题要反映?

市民:你好,副市长,我2017年10月份在昆明市官渡区珥季路购买了一套房子,按照约定支付了首付款,办理了中国银行的商业贷款,之后房子被恒大城收购,导致我们的贷款一直没有办下来,2020年12月31日我再次到中信银行办理贷款,已经审批通过,之后一直没有放贷,而开发商这边要求我款清交房,导致我无法接房。现在房子已经达到接房条件,开发商不让接房,之前约定的接房时间是2019年9月30日。希望政府相关部门调查处理,督促开发商尽快让我们接房。    

孙群:你的问题我已经清楚并记录下来了,我们会让相关部门协调督促,尽快处理。

市民:好的,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:07:08

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副市长孙群通过市长热线接听群众来电。记者 苏虹铭 摄

热线2:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是昆明市人民政府副市长孙群,请问你有什么问题要反映?

市民:孙副市长你好,我想反映的问题是,之前我在西山区西园路126号喜玛特超市办了7张会员卡,余额还剩下2000多元,该超市2021年8月已经宣布破产倒闭了,当时超市给会员登记了退款信息和银行卡号,但是至今退款还没有到账,希望政府相关部门调查处理,督促商家尽快退还广大市民的费用。

孙群:你的问题我们已经详细记录,之后会督促相关部门尽快了解情况,然后给你一个答复。

市民:好的,谢谢副市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:07:34

热线3:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是昆明市人民政府副市长孙群,请问你有什么问题要反映?

市民:市长你好,2021年9月中旬我在西山区前兴路万达广场1栋公寓楼XX室缴纳1980元办理了一张美容卡,当天消费过一次,回到家脸上就长痘了,之后就再也没有去过,近期我也要回老家,无法再使用,我就向商家提出退款,但商家却以我办理的是特价卡为由不给我退。10月11号左右我向消费者协会反映,西山区市场监督管理局受理了,表示帮我打电话给商家了解,对方也不退,之后西山区市场监督管理局工作人员表示组织协调,但也一直没有组织,对此我十分不理解,希望政府相关部门调查处理。

孙群:你反映的这个问题今天我们市场监督管理局的同志也在现场,我们请他在线与你沟通,好吗?

市民:好的,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:08:59

热线4:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是孙群,请问你有什么问题要反映?

市民:市长你好,我就想咨询一下昆明市有没有购房以后可以退契税的政策?

孙群:建议你向开发商或者属地税务部门咨询。

市民:好的,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:09:21

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副市长孙群认真接听市民的来电。记者 苏虹铭 摄

热线5

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是孙群,请问你有什么问题要反映?

市民:孙副市长你好,我想跟你反映一个问题。我住在经开区贵昆路昆船小区,我楼下开了一个棋牌室,从中午一直到凌晨都在营业,噪音非常扰民,严重影响了我的休息。我觉得在居民楼开麻将馆非常不合理,希望政府相关部门调查处理,督促麻将馆搬离此处。

孙群:好的,你的情况我们已经清楚了,有关的内容已经记录下来了。你刚刚反映的问题我们会督促市场监督管理局和相关部门进一步核实营业执照的问题,如果确实存在一些不合理合法的问题,我们将及时纠正解决,并将处理情况给你回复,好吗?

市民:好的,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:09:43

热线6:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是孙群,请问你有什么问题要反映?

市民:孙副市长你好,我是官渡区太和街道办事处和平村的业主,至今我们小区电表不是一户一表而是一栋一表,电费由我们住户轮着收取,而我们小区居住的住户好多都是老人,爬楼去收取电费他爬不动,我们希望把这个电表改造成一户一表,希望政府相关部门调查处理,尽快帮助我们进行电表一户一表改造。

孙群:你反映的问题我已经清楚了,这个问题需要街道和相关部门做一些沟通和协调,相关的处理情况给你具体回复和沟通,好吗?

市民:好的,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:10:01

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市长热线办工作人员接听市民来电。记者 苏虹铭 摄

热线7:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是孙群,请问你有什么问题要反映?

市民:市长好,我是石林县东城区廉租房的住户,石林县住房和城乡建设局多收了住户的水费、电费,近两年来每个月都会多收每家住户10多元,具体明细可以查看缴费卡,希望政府相关部门调查处理,尽快依法进行查处,并尽快将多收的费用退还给住户,并公布每个月收费明细。

孙群:好的,你反映的问题和联系方式我们都记录下来了,接下来,我们责成相关部门尽快调查处理,把情况核实清楚,核实清楚以后就具体情况跟你回复,你看这样行吗?

市民:好的,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:10:18

热线8:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是孙群,请问你有什么问题要反映?

市民:副市长你好,我想反映一个问题。我是官渡区巫家坝社区的住户,小区交房已经一年了,但是门口的道路一直没有铺好,也没有公交站台,煤气等周边配套设施为零,导致周边市民生活非常不便,希望政府相关部门调查处理,予以核实处理,尽快帮我们实际解决。

孙群:你反映的问题我们已经详细记录,之后会将此问题转交给规划和住建等相关部门,尽快推动。

市民:好的,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:10:44

热线9:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是孙群,请问你主要反映什么问题?

市民:市长你好,我想反映一个问题。2019年4月份我在二环路变形金刚购买了一辆车,支付了23万左右,现在我们发现购车金额和实际付款金额不符,我就向市场监管部门反映。2021年8月,普吉市场监管局组织双方调解,当时发现多出来6000元的费用。该公司有自己的贷款公司,但这个公司给我们在其他公司贷款了,现在,我们汽车登记证还在贷款的公司,贷款的公司让我交500元的跑腿费才给我汽车登记证,我车辆上面的GPS也还未取下来。10月14日,普吉市场监管局的工作人员给我打电话,让我第二天开车去昆明XX销售公司取消GPS,我在上班实在没有时间去处理,工作人员还说如果不去就不怪他们了,对此我十分不理解,我要投诉这位工作人员,希望政府相关部门调查处理,让这个公司退还我多收取的费用,并让贷款公司尽快给我汽车登记证,并取掉我车辆上面的GPS。

孙群:你反映的问题我们已经详细记录,之后会请相关部门去核实,让他们尽快妥善解决此事。

市民:好的,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:11:07

热线10:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是孙群,请问你反映什么问题?

市民:市长你好,我想反映一个问题。西山区海源南路昆一中附小门口占道经营的问题,道路都被摊贩堵死了,我向街道办和城管部门反映都无果,且街道办还说让我管好自己的孩子,没有买就没有卖。对此我十分不能理解,希望政府相关部门调查处理,予以取缔。

孙群:你反映的问题之后我会转到城管部门,也会跟相关主管部门沟通,请相关部门按程序办理,尽快给你一个答复。你看行吗?    

市民:好的,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:11:26

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昆明市有关部门负责同志也来到接听现场了解群众反映的问题。记者 苏虹铭 摄

热线11:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是孙群,请问你反映什么问题?

市民:市长你好,我想反映一个问题。2021年8月9日我在官渡区金源大道海伦国际旁一个药店买到4盒假燕窝,一共是7686元,我到该药店反映要求退款,药店表示10月1日前给我回复,但之后药店又让我去做质量鉴定,我向市长热线反映后,小板桥市场监管所让我自己出8000多元去找第三方检测,对此我不理解,希望政府相关部门调查处理,督促药店尽快给我退款。

孙群:今天我们市场监管局的同志也在现场,我把你的电话转给他,让他跟你在线再沟通一下,你看行吗?

市民:可以,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:11:43

热线12:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是孙群,请问你主要反映什么问题?

市民:市长你好,我想咨询一下《食品经营许可证》的办理问题。7月底我就向市场监督管理所提交了资料,但是因店铺存在问题需要整改,我做的是奶茶店,你们要求我做油烟分离,各种问题卡着我就办不了证。

孙群:你的问题我记录下来了,我会把你的问题转给相关部门,尽快协调处理。

市民:好的,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。

2021-10-25 11:12:02

热线13:

孙群:喂,你好,欢迎你拨打市长热线,我是孙群,请问你主要反映什么问题?

市民:市长你好,我想反映一个问题。五华区茭菱塘路与西园北路交叉口有一处个人室外装修围挡,目前该处装修已经完成了,但是围挡还是没有拆除,且围挡已经存在四五年了,严重影响了周边居民的出行。我向市长热线反映后,职能部门答复我该地装修还未完成。希望政府相关部门调查处理,尽快拆除围挡。

孙群:我们会将你的问题转交相关部门核实处理,之后会让处理的部门给你回复,好吗?

市民:好的,谢谢市长,再见。

孙群:感谢你的来电,再见。